FaceGo'nun iptal ve iade politikası

FaceGo'nun iptal politikası

Sayın Kullanıcı,
Güveninize değer veriyor ve en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Hizmetlerimize aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz. Aşağıdaki talimatları takip etmeniz yeterlidir
1. Kişisel hesabınıza giriş yapın ve “Menü” simgesine tıklayın
2. “Erişim ve Ödemeler” sekmesini seçin
3. Sayfayı biraz aşağı kaydırarak “Abonelikler” bölümüne gelin
4. Aboneliğinizi iptal etmek için “menü” düğmesine (üç nokta) tıklayın
5. “Yenilemeyi durdur” düğmesine tıklayın

• KursTanımı: Kurs, bir kullanıcı tarafından FaceGo web sitesinden ilk kez satın alınan bir üründür.

• Geri ÖdemePolitikası: Bir Kurs satın aldıysanız ve herhangi bir nedenle beklentilerinizi karşılamıyorsa, Kurs için ödeme yapmanızın üzerinden 14 günden fazla geçmemiş olması ve Kursun tamamının görüntülenmiş olması koşuluyla geri ödeme alma hakkına sahipsiniz.

• Para iadesiprosedürü: Para iadesi için lütfen fin@facegobot.com adresine “Para İadesi” başlıklı bir e-posta gönderin. E-posta metninde lütfen tam adınızı, platforma kaydolurken kullandığınız e-posta adresini ve ödeme yaptığınız kartın son 4 hanesini ve neden para iadesi istediğinizi yazın. Talebiniz 10 iş günü içerisinde işleme alınacaktır. Talebinizi inceleyeceğiz ve iadenizin onaylanması halinde sizi e-posta veya başka bir yolla bilgilendireceğiz. Ayrıca herhangi bir iade talebini reddetme hakkımız da saklıdır.

• Abonelik tanımı: Abonelik, FaceGo platformundaki tüm ürün ve materyallere yinelenen ödeme esasına göre sağlanan erişimdir. Bir Abonelik, bir Kurs için sipariş verirken (bir Kurs satın alırken) kullanıcıya ücretsiz bir deneme süresi (7 güne kadar) olarak da sunulabilir ve bir Aboneliği aktive etme veya etmeme kararı tamamen isteğe bağlıdır ve yalnızca sipariş verme sırasında verilir.

• Geri ÖdemeKoşulları: Bir Kurs satın alırken bir Abonelik gerçekleştirdiyseniz ancak satın aldığınız Kurslar dışında platformdaki ek ürün ve materyallere erişimi etkinleştirmediyseniz, yenileme ödemesinin tahsil edilmesinin üzerinden 14 günden fazla geçmemiş olması koşuluyla geri ödeme alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, aşağıdaki koşulların tümünün karşılanması şartıyla, programımız aracılığıyla gözle görülür sonuçlar elde edemediyseniz para iadesi alma hakkına sahipsiniz:

1. Aboneliğin ilk 6 günü içinde, FaceGo Yüz Jimnastiği veya Abonelik kapsamında mevcut olan platformun diğer herhangi bir ürününün (orijinal olarak satın alınmamış Kurs) yıllık programının en az 6 egzersizini tamamladınız (144 saatten daha kısa bir sürede 6 egzersiz yapmak, sonuçların veya eksikliklerin objektif bir değerlendirmesine temel teşkil etmeyecektir).

2.  Platformdaki kişisel hesabınızdan Kurstaki ilerlemenizi gösteren bir ekran görüntüsü sağlayabilirsiniz

• Geri ödemeprosedürü: Geri ödeme için lütfen fin@facego.club adresine “Geri Ödeme” başlıklı bir e-posta gönderin. E-posta metninde lütfen tam adınızı, platforma kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresini ve ödemenin yapıldığı kartın son 4 hanesini ve neden geri ödeme yapmak istediğinizi yazın. Talebiniz 10 iş günü içerisinde işleme alınacaktır. Talebinizi inceleyeceğiz ve iadenizin onaylanması halinde sizi e-posta veya başka bir yolla bilgilendireceğiz. Ayrıca herhangi bir iade talebini reddetme hakkımız da saklıdır.

• ÖNEMLİ AÇIKLAMA

• Para iadelerinin yalnızca yukarıdaki tüm gerekliliklerin karşılanması durumunda yapılabileceğini lütfen unutmayın. Bu para iade garantisi diğer durumlar için geçerli değildir. Abonelik ve iptal politikalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, uygun iletişim kanallarımızdan herhangi biri aracılığıyla müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek istediğiniz zaman sorabilirsiniz

Aboneliğinizi iptal etmeye karar verirseniz ve bunu bize bildirirseniz, aboneliğiniz ve hesabınız ödemesini yapmış olduğunuz abonelik dönemi sona erdiğinde sonlandırılacaktır. Hesabınızı hemen kapatmak isterseniz, lütfen bize bildirin ve hesabınız hemen kapatılacaktır, ancak yukarıda açıklananlar dışında FaceGo hizmetleri için ödemiş olduğunuz abonelik ayları için geri ödeme yapmayacağız.

Tüm hakları platforma erişim için hizmet sağlayan uluslararası platform FaceGo'ya aittir. FaceGo, sağlanan hizmetlerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir hata, arıza, hak ihlali veya diğer sorunlardan sorumlu değildir. Kullanıcılar aldıkları hizmetlerin kalitesini ve yararlılığını değerlendirmekle yükümlüdürler.

Platformdaki kursların yazarları ve sahipleri, kullanıcıların platformun hizmetlerini kullanmaları sonucunda uğrayabilecekleri olası kayıplar için her türlü sorumluluktan muaftır. Kullanıcılar, hizmetleri kendi riskleri altında kullandıklarını kabul ederler.

Platformun kullanımıyla ilgili herhangi bir şikayet veya sorunuz olması durumunda, lütfen fin@facegobot.com ile iletişime geçin .

FaceGo abonelikleri ve iptal politikaları hakkında daha fazla bilgiyi FaceGo Hüküm ve Koşulları sayfasının 5. ve 6. bölümlerinde bulabilirsiniz .